Политика вывода и возврата Гама Казино
Наша цель — как можно быстрее обработать и вывести ваши средства. При этом мы будем учитывать любые ограничения, которые могут применяться до вывода средств, а также будем соблюдать требования Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по борьбе с деньгами. отмывание денег и финансирование терроризма.
Мы постараемся выполнить вашу просьбу относительно способа оплаты и валюты вывода средств. Однако это не может быть гарантировано. Таким образом, мы можем обрабатывать и выводить средства с помощью способа оплаты, отличного от запрошенного вами, например, через других поставщиков платежных услуг, банковским чеком или банковским переводом (любые сборы, связанные с соответствующими способами оплаты, указаны на веб-сайте).
Аналогичным образом, в некоторых случаях валюта вывода средств может не совпадать с валютой, в которой ваш депозит был сделан или иным образом запрошен вами, и в случае, если нам потребуется конвертировать ваши депозиты между разными валютами, будет определен коэффициент конвертации, используемый нами, на наше усмотрение.
Обратите внимание, что в случае первого снятия средств, значительного снятия средств или изменения способов оплаты мы можем принять дополнительные меры безопасности, чтобы гарантировать, что вы являетесь законным получателем средств.
В таких случаях могут потребоваться копии ваших документов, удостоверяющих личность, прежде чем мы приступим к выводу средств. Эти меры безопасности предназначены для защиты ваших денег и вашей конфиденциальности и могут привести к небольшой задержке. Мы приносим извинения за все неудобства, которые могут возникнуть.
Сумма вывода и запросы
Лимиты на вывод для игроков меняются в зависимости от статуса:
New:
- 185 EUR / 15 000 RUB в день
Player:
- 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
- 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
- 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц
Regular:
- 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
- 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
- 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц
Pro:
- 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
- 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
- 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц
Для статуса Master – от 800 000 RUB в день и также обсуждаются индивидуальные лимиты.
Условия вывода средств
Вывод средств осуществляется каждый день, включая выходные.
Все запросы на снятие средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалентную сумму в другой валюте.
Если сумма вывода/сумма на балансе превышает 1000 EUR, то обработка заявки может занять до 72 часов.
Средства выводятся без комиссии, если не указано иное.
Возврат
Обратите внимание, что возврат средств будет производиться только в том случае, если на вашем аккаунте не было игровой активности после внесения соответствующей суммы денег, которая возвращается вами в качестве возврата.
В том случае, если после внесения средств на свой счет вы совершили хотя бы 1 спин/ставку (провели игровую деятельность), возврат средств возможен только при условии отыгрыша баланса в три (3) раза.
Все другие выплаты с вашего счета будут рассматриваться как выплаты ваших выигрышей, полученных в результате использования вами услуг на gama.casino.
Запрос на возмещение будет рассматриваться только в том случае, если он будет запрошен в течение семи (7) дней с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) дней, если вы заявляете, что другое лицо (или несовершеннолетний) получило доступ к вашей учетной записи.
Мы оставляем за собой право приостановить любой возврат средств до тех пор, пока ваша личность не будет должным образом подтверждена (KYC).
Вы соглашаетесь предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или любую другую форму идентификации в соответствии с действующим законодательством вашей страны.
Если такое нотариально заверенное удостоверение личности не будет предоставлено в течение пяти (5) дней с момента нашего запроса, запрошенный возврат средств не будет произведен, и ваша учетная запись будет закрыта. Возврат будет произведен в течение семи (7) дней после завершения процедуры идентификации.
Чтобы запросить возврат средств или любое другое снятие средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и предоставьте все документы, запрошенные службой поддержки для прохождения процедуры KYC.
Если вам нужна наша контактная информация, откройте раздел «Контакты». Список документов, необходимых для прохождения процедуры KYC, будет указан в электронном письме, отправленном вам нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что возврат средств можно запросить не позднее, чем через семь (7) дней после того, как соответствующие средства были зачислены на ваш счет. По истечении этого срока все платежи будут считаться оплатой вашего выигрыша, полученного в результате использования услуг на сайте gama.casino.
Возврат средств в связи с мошенническими действиями
Запросы на возмещение в связи с несанкционированными транзакциями или другим мошенническим использованием вашей кредитной/дебетовой карты на gama.casino будут рассматриваться в каждом конкретном случае.
Если будет установлено, что такие транзакции, вероятно, были мошенническими с использованием вашей кредитной / дебетовой карты, мы немедленно приступим к возврату средств.
В некоторых случаях мы можем запросить подтверждение того, что были предприняты шаги для предотвращения такой мошеннической деятельности в будущем, например, помимо прочего, закрытие счета кредитной/дебетовой карты, используемой в мошеннических транзакциях, или выпуск новой кредитной/дебетовой карты в вашем финансовом учреждении.
Во всех случаях, когда поступают заявления о мошеннических транзакциях,учетные записи gama.casino, используемые для проведения таких транзакций, будут заблокированы или аннулированы на неопределенный срок, и могут быть предприняты шаги для предотвращения открытия новых учетных записей с использованием той же информации о пользователе или попыток совершения транзакций. используя ту же кредитную/дебетовую карту или любой другой способ оплаты.
Страны с ограниченным доступом к платежной системе
Виза/Мастеркард
Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.
Visa
Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:
USA
Australia
Hongkong
India
Indonesia
Japan
Korea
Malaysia
Singapore
Мастеркард
Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:
Andorra
Austria
Belgium
Cyprus
Czech republic
Denmark
Estonia
France
Germany
Gibraltar
Greece
Hungary
Iceland
Ireland
Italy
Latvia
Luxembourg
Malta
Monaco
Netherlands
Norway
San marino
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
United kingdom
Skrill
Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:
Afghanistan
Angola
Barbados
Benin
Bonaire
Burkina Faso
Cape Verde
Cuba
Comoros
Djibouti
East Timor
Eritrea
Faroe Islands
French Polynesia
Gambia
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guyana
Iran
Iraq
Japan
Kyrgyzstan
Lao People’s Democratic Republic
Libya
Macao
Martinique
Namibia
Nauru
New Caledonia
Niger
North Korea
Palau
Reunion
Saint Barthelemy
Saint Martin (Sint Maarten)
Samoa
South Sudan
Sudan
Suriname
Syria
Tajikistan
Togo
Turkmenistan
US Minor Outlying Islands
Skrill
Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:
Afghanistan
Cuba
Eritrea
Iran
Iraq
Japan
Kyrgyzstan
Libya
North Korea
South Sudan
Sudan
Syria
Skrill
Restricted for Gaming and Binary:
American Samoa (relevant state licenses required)
Brazil
Canada
China (Pr)
Guam (relevant state licenses required)
Hong Kong
Israel
Macao
Puerto Rico (relevant state licenses required)
Northern Mariana Island (relevant state licenses required)
Singapore
Turkey
United Arab Emirates
United States Of America
US Minor Outlying Islands
US Virgin Islands
Neteller
Не предоставляет услуги в следующих странах:
Afghanistan
Benin
Bonaire
Burundi
Central African Republic
Chad
China
Congo Republic
Crimea
Cuba
Djibouti
Equatorial Guinea
Eritrea
Gabon
Gambia
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Iran
Iraq
Kazakhstan
Kyrgyzstan
Lao People’s Democratic Republic
Liberia
Libya
Madagascar
Malawi
Mali
Mauritania
Mongolia
Montserrat
Myanmar
Nauru
Niger
Niue
Norfolk Island
North Korea
Palau
Papua New Guinea
Saint Barthelemy
Saint Kitts and Nevis
Saint Martin
Sint Maarten
Sierra Leone
Sudan (North and South)
Suriname
Syria
Tajikistan
Timor-Leste
Togo
Turkmenistan
Uzbekistan
Western Sahara
Yemen
Neteller
Требуется местная лицензия для определенных стран:
Australia
Belgium
France
Germany
Japan
Spain
Turkey
UK